FAQ maju365 – Soalan Lazim Tentang Akaun & Permainan

Ya, membuka akaun maju365 adalah percuma sepenuhnya. Tiada yuran pendaftaran, tiada caj bulanan dan tiada bayaran tersembunyi. Anda hanya membayar apabila membuat deposit untuk bermain.

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan maju365. Kami melakukan pengesahan umur semasa proses KYC. Akaun yang didapati milik individu bawah umur akan digantung serta-merta dan baki dikembalikan.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di maju365. Pemilikan berbilang akaun melanggar Terma dan Syarat kami dan boleh menyebabkan semua akaun digantung. Jika anda menghadapi masalah dengan akaun sedia ada, hubungi sokongan kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Profil. Klik "Kemaskini Maklumat" dan ikuti proses pengesahan untuk menukar e-mel atau nombor telefon. Perubahan memerlukan pengesahan OTP ke nombor atau e-mel lama anda sebagai langkah keselamatan.

maju365 menyokong pelbagai kaedah deposit untuk kemudahan ahli Malaysia:

• FPX Online Banking (semua bank utama Malaysia)
• Kad kredit & debit Visa/Mastercard
• TNG eWallet, GrabPay dan Boost
• Pindahan bank terus
• Mata wang kripto (Bitcoin, Ethereum, USDT)

Deposit minimum untuk kebanyakan kaedah pembayaran adalah RM10. Untuk deposit via FPX, minimum adalah RM10. Untuk kelayakan bonus selamat datang RM50, deposit pertama minimum RM30 diperlukan. Tiada had maksimum untuk akaun yang telah menyelesaikan KYC.

Deposit melalui FPX dan dompet digital diproses secara serta-merta dalam masa kurang dari 1 minit. Deposit via pindahan bank mengambil masa 5 hingga 15 minit. Setelah deposit disahkan, dana akan dikreditkan terus ke baki permainan anda.

maju365 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Jumlah penuh yang anda depositkan akan dikreditkan ke akaun anda. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj kecil dari pihak mereka sendiri.

Pengeluaran ke bank Malaysia biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan KYC. Untuk akaun baharu atau pengeluaran pertama, proses mungkin mengambil masa sehingga 1 jam untuk tujuan pengesahan keselamatan tambahan.

maju365 menyokong pengeluaran ke semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong, AmBank, Bank Islam, Bank Muamalat, Affin Bank dan banyak lagi. Pengeluaran ke dompet digital seperti TNG eWallet juga tersedia.

Pengeluaran minimum adalah RM50. Had maksimum harian untuk akaun biasa adalah RM10,000, manakala akaun VIP menikmati had yang lebih tinggi. Untuk pengeluaran melebihi had harian, anda boleh membuat permohonan berasingan yang akan diproses pada hari berikutnya.

Pengeluaran mungkin ditangguh atas beberapa sebab: KYC belum selesai, syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi, maklumat akaun bank tidak lengkap, atau permintaan memerlukan semakan keselamatan tambahan. Hubungi sokongan kami jika pengeluaran anda belum diproses selepas 2 jam.

Ya, maju365 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transaksi dan komunikasi data. Platform kami diaudit secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan piawaian keselamatan yang tinggi dikekalkan. Kami juga menggunakan sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun ahli.

Hubungi sokongan pelanggan maju365 dengan segera melalui sembang langsung. Kami akan membantu anda membekukan akaun, menyiasat aktiviti mencurigakan dan memulihkan akses melalui proses pengesahan identiti yang selamat. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa pun.

Tidak. maju365 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran untuk tujuan transaksi, dan ini adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Untuk maklumat lanjut, baca Dasar Privasi kami.

maju365 menawarkan lebih 500 permainan merangkumi:

• Kasino Langsung – Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo dengan dealer sebenar
• Slot Video – Ratusan tajuk dari penyedia terkemuka
• Permainan Tembak Ikan – Pelbagai meja dan tahap kesukaran
• Poker dan permainan kad klasik
• Taruhan Sukan – Bolasepak, bola keranjang, tenis dan esports

Ya. Semua permainan di maju365 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan dan diperakui oleh badan bebas. Kasino langsung kami disiarkan secara masa nyata untuk memastikan ketelusan penuh. maju365 beroperasi di bawah lesen yang mensyaratkan piawaian keadilan permainan yang ketat.

Sesetengah permainan slot dan permainan kasino menawarkan mod demo yang boleh dimainkan tanpa wang sebenar. Mod demo membolehkan anda memahami mekanik permainan sebelum membuat pertaruhan. Namun, kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang sebenar.

Bonus selamat datang RM50 dikreditkan secara automatik selepas deposit pertama anda berjaya diproses. Deposit minimum RM30 diperlukan. Tiada kod promosi yang perlu dimasukkan. Bonus ini boleh digunakan di semua permainan maju365 dan tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) tertentu sebelum pengeluaran.

Syarat pertaruhan atau rollover menentukan berapa kali anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Sebagai contoh, bonus RM50 dengan rollover 10x bermakna anda perlu mempertaruhkan RM500 sebelum dapat mengeluarkan wang daripada bonus tersebut. Deposit anda sendiri tidak tertakluk kepada syarat pertaruhan.

maju365 menawarkan pelbagai promosi berterusan untuk ahli aktif termasuk cashback mingguan, bonus deposit semula, turnamen slot bulanan, program kesetiaan VIP, bonus rujukan rakan dan promosi istimewa sempena hari perayaan. Log masuk ke akaun anda untuk melihat semua promosi yang sedang aktif.

Anda boleh memuat turun aplikasi maju365 dari halaman Muat Turun kami. Aplikasi tersedia untuk peranti Android dan iOS. Untuk Android, fail APK tersedia untuk muat turun terus dari laman web kami. Untuk iOS, aplikasi boleh dimuat turun dari App Store.

Untuk Android, sistem operasi minimum adalah Android 6.0 ke atas dengan RAM sekurang-kurangnya 2GB. Untuk iOS, versi minimum adalah iOS 12.0. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan sambungan internet WiFi atau 4G/5G yang stabil.

Cuba langkah-langkah berikut: (1) Semak sambungan internet anda – cuba guna WiFi jika sedang guna data mudah alih atau sebaliknya. (2) Kosongkan cache pelayar atau aplikasi. (3) Tutup dan buka semula aplikasi atau pelayar. (4) Pastikan anda menggunakan versi terkini aplikasi maju365. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan teknikal kami.

KYC (Know Your Customer) adalah proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh regulasi antarabangsa untuk mencegah pengubahan wang haram dan penipuan. Proses ini memastikan bahawa semua ahli adalah individu sebenar yang layak menggunakan perkhidmatan kami. KYC juga melindungi anda daripada risiko akaun digunakan tanpa kebenaran.

Untuk pengesahan KYC maju365, anda perlu menyediakan:

• Salinan MyKad atau pasport yang jelas (kedua-dua belah)
• Bukti alamat semasa – penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh 3 bulan
• Selfie memegang dokumen pengenalan diri (dalam sesetengah kes)

Dokumen mestilah jelas, tidak buram dan semua maklumat boleh dibaca.

Kebanyakan permohonan KYC diproses dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Dalam banyak kes, pengesahan boleh selesai dalam masa beberapa jam sahaja. Setelah KYC berjaya, had pengeluaran anda akan dinaikkan dan anda mendapat akses penuh kepada semua ciri premium platform maju365.